KAMAKAMU – Banyak bisnis dalam dunia pemasaran modern, telah menerapkan berbagai strategi seperti desain kemasan yang menarik, pelatihan tim penjualan, perekrutan manajer, hingga iklan di media sosial.
Namun, mengapa banyak dari strategi ini masih belum efektif?
Serangan Udara Israel di Gaza Renggut Ratusan Nyawa, Termasuk Anak-Anak
Dilansir dari YouTube Tom MC Ifle jawabannya ada pada pemahaman terhadap perilaku konsumen, yang menjadi fokus utama dari neuromarketing.
Neuromarketing adalah teknik pemasaran yang mengandalkan pemahaman terhadap pikiran dan emosi konsumen.
Dengan memahami bagaimana otak merespons berbagai stimulus seperti warna, aroma, dan pengalaman sensorik lainnya, bisnis dapat lebih mudah menarik perhatian dan meningkatkan konversi penjualan.
Tiga Pilar Utama dalam Marketing
Sebelum membahas lebih dalam tentang neuromarketing, penting untuk memahami tiga cabang utama dalam ilmu pemasaran:
- Strategic Marketing – Berfokus pada perencanaan strategi pemasaran untuk mencapai tujuan bisnis.
- Integrated Marketing Communication – Menekankan konsistensi dalam komunikasi pemasaran melalui berbagai saluran seperti iklan televisi, radio, dan media cetak.
- Consumer Behavior – Mempelajari bagaimana konsumen berpikir dan bertindak dalam mengambil keputusan pembelian.
Dari ketiga cabang ini, consumer behavior memiliki peran krusial dalam menciptakan strategi pemasaran yang lebih efektif.
Menentukan “Who”, Siapa Target Konsumenmu?
Salah satu kesalahan umum dalam pemasaran adalah langsung menentukan target pasar berdasarkan usia, status ekonomi, atau kebutuhan dasar tanpa memahami perilaku mereka.
Misalnya, dalam bisnis gigi palsu, banyak yang menargetkan lansia berusia 50-60 tahun.
Namun, apakah mereka benar-benar peduli dengan penampilan atau hanya ingin kembali nyaman mengunyah makanan?
Bisa jadi yang lebih membutuhkan justru mereka yang mengalami masalah gigi parah dan ingin tetap tampil menarik.
Cara yang lebih efektif adalah dengan mengamati perilaku konsumen secara langsung.
Misalnya, dalam bisnis kuliner, kamu bisa mengamati siapa yang sering datang di pagi, siang, sore, dan malam hari.
Dari sini, kamu bisa menentukan segmen pasar yang paling potensial dan menyesuaikan strategi pemasaran dengan kebutuhan mereka.
Menentukan “What”, Apa yang Harus Ditawarkan?
Setelah mengetahui siapa target konsumen, langkah berikutnya adalah memahami apa yang benar-benar mereka butuhkan.
Misalnya, jika target pasarmu adalah keluarga, maka menyediakan area bermain anak di restoran bisa menjadi nilai tambah.
Jika menargetkan mahasiswa, maka memastikan adanya WiFi cepat dan colokan listrik akan menjadi daya tarik utama.
Memahami kebutuhan spesifik pelanggan akan membuat mereka lebih tertarik untuk datang dan menggunakan produk atau layanan yang kamu tawarkan.
Menentukan “Why”, Mengapa Konsumen Harus Memilih Produkmu?
Banyak bisnis gagal karena tidak memiliki alasan kuat mengapa konsumen harus memilih mereka dibanding pesaing.
Jika kamu menawarkan kopi berkualitas, pesaingmu bisa mengatakan hal yang sama. Jika kamu memiliki playground, pesaing juga bisa menawarkannya.
Kamu perlu menciptakan faktor pembeda yang kuat. Di sinilah neuromarketing berperan.
Dengan memahami bagaimana otak manusia merespons warna, suara, dan aroma tertentu, kamu bisa menciptakan daya tarik emosional yang lebih kuat.
Misalnya, aroma kopi yang khas atau warna interior yang menenangkan bisa secara tidak langsung membuat pelanggan merasa nyaman dan ingin kembali.
Strategi Neuromarketing dalam Bisnis
Ada tiga pendekatan utama dalam pemasaran modern:
- Conventional Marketing – Mengandalkan survei dan wawancara untuk memahami preferensi konsumen.
- Digital Marketing – Menggunakan data analitik untuk melacak perilaku konsumen secara online.
- Neuromarketing – Memanfaatkan psikologi dan respons emosional untuk meningkatkan daya tarik suatu produk atau layanan.
Neuromarketing terbukti sangat efektif karena langsung mempengaruhi emosi dan keputusan bawah sadar konsumen.
Misalnya, restoran yang sengaja menyebarkan aroma roti panggang di sekitar area toko akan lebih mudah menarik perhatian pelanggan dibanding hanya mengandalkan promosi digital.
Kesimpulan
Jika kamu ingin meningkatkan efektivitas strategi pemasaranmu, mulailah dengan memahami siapa yang ingin kamu bidik, apa yang harus kamu tawarkan, dan mengapa mereka harus memilih produkmu.
Dengan menggabungkan pendekatan strategic marketing, consumer behavior, dan neuromarketing, kamu dapat menciptakan pengalaman yang lebih menarik bagi pelanggan dan meningkatkan tingkat konversi secara signifikan.*
