KAMAKAMU – Dalam dunia bisnis, memiliki pelanggan setia merupakan kunci utama keberhasilan. Namun, sebelum mencapai tahap itu, langkah pertama yang harus dilakukan adalah mendapatkan 100 customer pertama.
Banyak orang masih bingung membedakan antara buyer dan customer. Buyer adalah orang yang baru pertama kali membeli produk, sedangkan customer adalah seseorang yang sudah berkali-kali menggunakan produk dan merasa cocok dengannya.
5 Ide Investasi untuk Passive Income Rp5 Juta Per Bulan di 2025
Pentingnya Daftar Nama dalam Bisnis
Dilansir dari YouTube Success Before 30 Salah satu strategi utama dalam mendapatkan pelanggan pertama adalah dengan membuat daftar nama atau prospect list. Strategi ini sangat penting terutama bagi pebisnis pemula yang belum memiliki pelanggan.
Semakin banyak daftar nama yang dimiliki, semakin besar peluang mendapatkan customer setia. Sebagai gambaran, prinsip Pareto menyatakan bahwa 80% omzet bisnis biasanya berasal dari 20% pelanggan inti. Oleh karena itu, memiliki daftar 1000 calon pelanggan dapat membantu mendapatkan 100 customer pertama.
Membangun Hubungan dengan Calon Customer
Mendapatkan customer bukan hanya soal menjual produk, tetapi juga membangun hubungan baik dengan mereka. Salah satu cara yang efektif adalah dengan memperhatikan momen spesial, seperti ulang tahun.
Mengirimkan ucapan selamat ulang tahun melalui media sosial atau pesan singkat dapat memberikan kesan positif kepada calon customer. Dengan cara ini, mereka akan merasa dihargai dan lebih tertarik untuk menjadi pelanggan setia.
Memanfaatkan Media Sosial untuk Branding
Di era digital, media sosial menjadi alat yang sangat efektif untuk memperkenalkan produk. Namun, kesalahan yang sering terjadi adalah terlalu fokus pada hard selling tanpa membangun hubungan lebih dulu.
Pendekatan yang lebih baik adalah dengan memberikan konten informatif dan menarik, yang secara perlahan mengarahkan calon customer untuk mengenal produk lebih dalam.
Keunggulan Strategi Referensi dari Pelanggan
Ketika seorang customer merasa puas, mereka tidak hanya akan terus membeli produk, tetapi juga berpotensi merekomendasikannya kepada orang lain. Strategi referensi ini menjadi salah satu cara paling ampuh untuk memperluas basis pelanggan.
Dengan memberikan pelayanan terbaik, pelanggan setia akan dengan senang hati mengenalkan produk kepada keluarga, teman, atau rekan kerja mereka.
Kesimpulan
Mendapatkan 100 customer pertama bukanlah hal yang mustahil jika dilakukan dengan strategi yang tepat. Mulai dari membuat daftar nama, membangun hubungan dengan calon pelanggan, hingga memanfaatkan media sosial secara efektif dapat menjadi langkah awal yang sukses. Dengan pelayanan yang baik dan strategi pemasaran yang tepat, basis pelanggan akan terus berkembang seiring waktu.*
