KAMAKAMU – Pernahkah kamu merasa kesulitan saat mencoba menjual produk atau jasa kepada calon pelanggan? Terkadang, mereka langsung bertanya tentang harga tanpa kita sempat menjelaskan manfaat produk kita.
Nah, dalam dunia penjualan, hal ini sering terjadi. Namun, jangan khawatir! Ada beberapa strategi yang bisa kamu coba untuk mengatasi masalah ini.
Sebelum Membuka Bisnis Baru, Lakukan 3 Hal Ini agar Tidak Rugi
Jangan Terburu-buru Menawarkan Harga
Dilansir dari YouTube DennySantoso salah satu kesalahan umum yang sering dilakukan adalah langsung menyebutkan harga di awal pembicaraan.
Padahal, pelanggan ingin tahu lebih dulu apa manfaat yang akan mereka dapatkan dari produk atau jasa kita.
Sebelum membicarakan harga, coba ajak calon pelanggan untuk bercerita tentang masalah yang sedang mereka hadapi.
Tanyakan apa yang mereka harapkan dari produk kita. Dengan begitu, kamu bisa memberikan solusi yang tepat dan meyakinkan mereka untuk membeli.
Buat Pertanyaan yang Mendalam
Selain bertanya tentang masalah yang sedang dihadapi, kamu juga bisa mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang lebih mendalam.
Misalnya, tanyakan apa yang membuat mereka tertarik pada produk kita, atau apa yang membedakan produk kita dengan produk pesaing.
Atas dasar itulah, kamu bisa lebih memahami kebutuhan dan keinginan calon pelanggan.
Membangun Relasi
Jangan Hanya Fokus pada Penjualan
Membangun relasi yang baik dengan calon pelanggan sangat penting. Jangan hanya fokus pada penjualan, tetapi cobalah untuk menjalin hubungan yang lebih personal.
Ajak mereka mengobrol tentang hal-hal yang mereka minati, atau bagikan informasi yang bermanfaat. Mereka akan merasa lebih nyaman dan terbuka untuk diajak kerja sama.
Tunjukkan Keunikan Produk
Setiap produk atau jasa pasti memiliki keunikan tersendiri. Tugas kamu adalah menunjukkan keunikan tersebut kepada calon pelanggan.
Jelaskan mengapa produk kamu berbeda dari produk pesaing, dan apa saja manfaat tambahan yang akan mereka dapatkan. Mereka akan lebih tertarik untuk membeli produk kamu.
Jangan Takut Penolakan
Ketika calon pelanggan mengajukan keberatan, jangan langsung menyerah. Cobalah untuk memahami alasan di balik keberatan mereka, dan berikan penjelasan yang meyakinkan.
Misalnya, jika calon pelanggan merasa harga produk terlalu mahal, jelaskan mengapa produk kamu memiliki nilai yang lebih tinggi dibandingkan produk lain.
Tawarkan Solusi yang Fleksibel
Jika calon pelanggan masih ragu-ragu, tawarkan solusi yang fleksibel. Misalnya, kamu bisa menawarkan paket bundling, diskon khusus, atau fasilitas pembayaran yang lebih mudah.
Mereka akan merasa lebih dihargai dan lebih mudah untuk memutuskan untuk membeli.
Menjual produk atau jasa tidak hanya tentang menawarkan harga yang murah, tetapi juga tentang memberikan solusi yang tepat bagi pelanggan.
Memahami kebutuhan pelanggan, membangun relasi yang baik, dan mengatasi penolakan menggunakan cara yang benar, kamu bisa meningkatkan peluang penjualan dan mencapai target yang diinginkan.*
